不具合が出た場合ご報告いただく前に、一度以下の事項をご確認下さい。
最新の修正パッチを適用していますか？
既に報告済みの不具合の場合、パッチが公開されている可能性があります。
公開されているパッチを適用することで不具合が解消される場合があります。
ファイルを編集していませんか？
インストール先の各フォルダに含まれるファイルに改変を加えるなどした場合、
ソフトが正常に動作しない可能性があります。
動作環境を満たしていますか？
各製品の製品情報ページ、またはソフトに同封されている
readme.txtに記載されている動作環境をご確認下さい。
他のアプリケーションと競合を起こしていませんか？
常駐ソフトや常駐監視するタイプのウィルス対策ソフトウェアの中には
相性の悪い物があります。（McAfee、Norton等）
そのような環境で問題が起きた場合は、ソフトウェアを終了、
または停止させてからゲームを実行させてください。
ファイルが破損していませんか？
ダウンロード／解凍時にファイルが破損することがあります。
ダウンロードをやり直したり、再インストールすることで解決する場合があります。
ウイルスに感染していませんか？
Windowsのシステムファイル等がウイルスに感染していると、
ソフトが正常に動作しない可能性があります。
サウンドボード・グラフィックボードのドライバは最新ですか？
各ハードウェアのドライバ・ファームウェアの最新版がメーカーのウェブサイトで
公開されている場合、それをインストールすることで正常に動作することがあります。
ゲームの実行フォルダ、内部のファイル等が「読み取り専用」になっていませんか？
実行フォルダ、内部のフォルダ、ファイル等が読み取りに専用になっている場合、
ゲームが正常に動作しない可能性があります。
対象のフォルダ、ファイルを右クリックしてプロパティから読み取り専用にチェックが
入っている場合それを解除することにより問題が解決する場合があります。
上記の方法を試しても不具合が解決しない場合は問い合わせからご報告ください。
メールに発生した不具合を出来るだけ細かく記載してください。
「Ctrl + F11」を押すとクリップボードに環境情報がコピーされるので
それをメールに貼り付けてください。
また実行ファイルのあるフォルダにログファイルが書き出されている場合は、
そのファイルを添付してください。（ゲーム名.exe.console.log 等）
|
|
